उत्सव गलत हो जाता है: शार्क टैंक की बेकरी भारत की प्रसिद्धि जन्मदिन केक पर ब्लंडर बनाती है, शर्मनाक संदेश लिखती है

एक Reddit उपयोगकर्ता ने हाल ही में Creme Castle के साथ अपने निराशाजनक अनुभव को साझा किया। उनकी मां का जन्मदिन समारोह एक मेमे के क्षण में बदल गया।

उपयोगकर्ता ने भुगतान किया 300 ग्राम चॉकलेट ट्रफल बेंटो केक के लिए 400। बर्थडे केक ऑर्डर, स्विगी के माध्यम से रखा गया, फ्रॉस्टिंग में लिखे गए “मम्मी” संदेश के लिए कहा गया।

हालांकि, बेकरी मिसस्टूड और “मम्मी … टेक्स्ट विद फ्रॉस्टिंग …” लिखा गया था।

जब ग्राहक ने व्हाट्सएप पर ब्रांड से संपर्क किया, तो ग्राहक सेवा ने कथित तौर पर कोई मदद नहीं की। यह बस कहा गया था कि एक धनवापसी या परिवर्तन संभव है।

उपयोगकर्ता को जवाबदेही की मांग करने और बर्बाद उत्सव को कॉल करने के बावजूद, क्रीम कैसल ने कथित तौर पर इस मुद्दे को हल करने से इनकार कर दिया। ऑर्डर स्लिप, केक और चैट के स्क्रीनशॉट को “r/sharktankindia” subreddit के तहत पोस्ट किया गया था। उसकी वजह यहाँ है।

Creme Castle को शार्क टैंक इंडिया सीज़न 3, एपिसोड 35 पर चित्रित किया गया था। नोएडा से प्रांजय मित्तल और वीना मित्तल द्वारा संचालित बेकरी, अनुकूलित केक के लिए ज्ञान है।

कंपनी केक, पेस्ट्रीज चीज़केक और बहुत कुछ प्रदान करती है। कंपनी ने अन्य ब्रांडों की तुलना में 40% कम प्राइज की पेशकश करने का दावा किया।

शार्क टैंक इंडिया एपिसोड में प्रांजय मित्तल ने दावा किया, “दुनिया में किसी भी बेकरी में क्रीम कैसल की तुलना में अधिक डिजाइन और स्वाद प्रोफाइल नहीं हैं।”

दिल्ली एनसीआर में इसके कई आउटलेट हैं। शो में दिखाई देने से पहले, यह 5 लाख से अधिक ग्राहकों की सेवा करता है, यह कहा।

शो में, कंपनी ने मांगा 1.5% इक्विटी के लिए 60 लाख, अपने ब्रांड का मूल्यांकन करते हुए 40 करोड़। चर्चा के बाद, कार्डखो के अमित जैन ने निवेश किया 2.5% इक्विटी के लिए 60 लाख।

Livemint ने कंपनी पर प्रतिक्रिया दी है और जागरूकता एक औपचारिक बयान है। इस बीच, एक कंपनी के अंदरूनी सूत्र ने कहा कि कंपनी ने ग्राहक के साथ विवाद का निपटान किया था।

सोशल मीडिया प्रतिक्रियाएँ

कुछ सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने रेडिट थ्रेड में समान अनुभव साझा किए। उनमें से एक ने बेकरी की आलोचना की और दावा किया कि उनके परिवार ने कंपनी के फलों के केक खाने के बाद भोजन की विषाक्तता से पीड़ित था।

“शिकायत की गई लेकिन शून्य जवाब। कोई जवाबदेही नहीं,” उपयोगकर्ता ने लिखा।

हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने सोचा कि यह धनवापसी के लिए पूछने के लिए एक मुद्दा नहीं है।

“ईमानदारी से, आपको बस इतना करना था कि चॉकलेट डिस्क को हटा दें, जिस पर यह लिखा गया था। ऐसा उपद्रव क्यों करें?

ओपी ने जवाब दिया, “मैंने धनवापसी नहीं मांगी। मैंने एक प्रतिस्थापन के लिए कहा या कम से कम उनसे समस्या को ठीक करने के लिए कहा।