एक भारतीय करदाता द्वारा एक रेडिट पोस्ट भारत सरकार के आधिकारिक ई-पोस्ट पोर्टल को कॉल करने के लिए वायरल हो गया है, तकनीकी गड़बड़ के लिए नहीं, बल्कि उपयोगकर्ता के लिए क्या डेस्री डेस्रीबिबल एंड शर्तों के लिए।
R/India Subreddit पर FeedlessTransition41 द्वारा पोस्ट किए गए, पोस्ट ने उन उपयोगकर्ताओं के विचारों के साथ प्रतिध्वनित किया है जो कहते हैं कि उन्हें इसी तरह के मुद्दों का सामना करना पड़ा है, जब नियमित रूप से करने की कोशिश कर रहे हैं और अपने करों का भुगतान ऑनलाइन करने के रूप में आवश्यक हैं।
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उपयोगकर्ता ने लिखा, “बस आयकर का भुगतान करने की कोशिश की … और टी एंड सीएस बिल्कुल पागल हैं”
उपयोगकर्ता, जो केवल अपने आयकर का भुगतान करने की कोशिश कर रहा था, प्लेटफॉर्म के नियमों और शर्तों के माध्यम से स्क्रॉल करने के लिए मृत मृत, और जो उन्होंने पढ़ा, उसे छोड़ दिया गया था।
यहाँ वे क्या लिखते हैं:
“मैं भारत सरकार के आधिकारिक ई-पे टैक्स पोर्टल के माध्यम से अपने प्रत्यक्ष आयकर का भुगतान कर रहा था, और जिज्ञासा से बाहर, मैं वास्तव में नियम और शर्तें पढ़ता हूं।
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वे छह खंडों को उजागर करने के लिए चले गए जो व्यापक रूप से फैले हुए थे:
- भुगतान विफल होने पर धनवापसी की कोई गारंटी नहीं है
“अगर पैसा काट दिया जाता है, लेकिन भुगतान विफल हो जाता है, कठिन भाग्य। रिफंड की कोई गारंटी नहीं, कोई तुरंत संकल्प नहीं। आपको बस ‘प्रतीक्षा और वापस लायाटर की जांच करनी होगी।” यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने बैंक से संपर्क करें।
- कोई रिफंड नहीं, कोई चार्जबैक नहीं
उपयोगकर्ता ने अपने पोस्ट में दावा किया, “भले ही उनका सिस्टम स्क्रीन पर हो या आप दो बार चार्ज कर रहे हों, लेकिन वे इसे उलट देते हैं। आपको बस इसे अपने आईटीआर में दावा करना होगा और आशा है कि यह काम करता है।”
- कोई डेटा संरक्षण गारंटी नहीं
“यदि आपका व्यक्तिगत या वित्तीय डेटा हैक हो जाता है तो उत्तरदायी नहीं है। यह पढ़ा जाता है।
- अगर यह काम नहीं करता है तो मंच जिम्मेदार नहीं है
“वे वादा नहीं करते हैं कि सिस्टम भी काम करेगा। यदि यह बग्गी है या भुगतान के दौरान विफल हो जाती है, तो यह आपकी समस्या है,” उपयोगकर्ता ने दावा किया।
- वे कभी भी, चुपचाप शब्द बदल सकते हैं
“वे इन शर्तों को कभी भी बदल सकते हैं
- कानूनी अधिकार क्षेत्र दिल्ली न्यायालयों तक सीमित
“सभी कानूनी विवादों को दिल्ली अदालतों से गुजरना चाहिए। इसलिए यदि आप मुंबई, चेन्नई, बैंगलोर में हैं, या कहीं और हैं, तो दिल्ली में वकील को तैयार करें,” उपयोगकर्ता ने लिखा।
Reddit उपयोगकर्ता ने कहा, “करदाताओं को सही होने की उम्मीद है … लेकिन सिस्टम ISN बॉलीवुड”
Reddit पोस्ट एक बड़े सवाल के साथ समाप्त होती है, जो अब सोशल मीडिया पर गूंज रही है:
“यह बिना किसी डिजिटल अधिकार के डिजिटल इंडिया की तरह लगता है। इस तरह से अपने नागरिक कर्तव्य को करने के लिए?”
“क्या आधिकारिक सेवाओं का उपयोग करते समय पारदर्शिता, जवाबदेही और कम से कम कुछ स्तर की सुरक्षा की उम्मीद करना उचित नहीं है?”
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प्रतिक्रियाएं डालती हैं
पोस्ट ने ऑनलाइन प्रतिक्रियाओं की एक चौकी को उकसाया है, जिसमें उपयोगकर्ता उपभोक्ता अधिकारों, डेटा संरक्षण और पारदर्शिता के लाख को पटक देते हैं। एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “मुझे वास्तव में आश्चर्य है कि इन टी एंड सीएस के पीछे के व्यक्ति के दिमाग में क्या हो रहा था।”
“हाँ, वे बताते हैं कि डेटा उल्लंघन की परिवाद करदाता के साथ है, गोपनीयता और डेटा संरक्षण कानूनों के लिए मौलिक अधिकार का सीधा विद्रोह है,” एक अन्य उपयोगकर्ता की रक्षा करते हैं।
तीसरे उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “वे संभावित रूप से इन ड्रैकोनियन नियमों को बना रहे हैं ताकि जब वे किसी पर नरक में बारिश करें, तो व्यक्ति को उनके साथ ‘बसना’ करना पड़ेगा,” तीसरे उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की।
“यह एक मुकदमा है जो खुश होने की प्रतीक्षा कर रहा है,” चौथे ने लिखा।
“यह रॉकट साइंस की तरह है,” पांचवें उपयोगकर्ता ने लिखा।
। बंदरगाह
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