नई दिल्ली, 10 अगस्त (IANS) रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने नए नियमों का प्रस्ताव किया है, जो बैंक खातों और ग्राहक लॉकर पर दावों को निपटाने के लिए निधन हो गए हैं और तेजी से निधन हो गया है।
केंद्रीय बैंक ने एक मसौदा परिपत्र, “रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (बैंकों के मृतक ग्राहकों के संबंध में दावों का निपटान), 2025” जारी किया है, और 27 अगस्त तक सार्वजनिक प्रतिक्रियाओं को आमंत्रित किया है।
प्रस्ताव के तहत, बैंकों को उम्मीदवारों या कानूनी उत्तराधिकारियों से दावों और संबंधित दस्तावेजों को प्राप्त करने के लिए मानकीकृत रूपों का उपयोग करना चाहिए।
ये फॉर्म सभी बैंक शाखाओं के साथ-साथ उनकी वेबसाइटों के साथ-साथ आवश्यक दस्तावेजों की सूची और दावे के निपटान के लिए चरण-दर-चरण प्रक्रिया की सूची में उपलब्ध होंगे।
ड्राफ्ट का कहना है कि यदि किसी उम्मीदवार को डिपॉजिट अकाउंट या लॉकर में नामांकित किया जाता है, तो उसे एक क्लेम फॉर्म, मृतक ग्राहक का डेथ सर्टिफिकेट और उसकी पहचान और पते का प्रमाण प्रस्तुत करना होगा।
ऐसे मामलों के लिए जहां कोई नामांकन नहीं किया गया था, बैंकों को कानूनी उत्तराधिकारियों के लिए असुविधा से बचने के लिए एक सरलीकृत प्रक्रिया का पालन करना चाहिए।
बैंकों को कम से कम 15 लाख रुपये की सीमा निर्धारित करनी होगी। इस हद तक दावों के लिए एक मुआवजा बांड और अन्य कानूनी उत्तराधिकारियों से एक खुजली पत्र जैसे दस्तावेजों की आवश्यकता होगी।
उच्च दावा राशि के लिए, अतिरिक्त कानूनी दस्तावेज जैसे कि उत्तराधिकार प्रमाण पत्र या कानूनी उत्तराधिकारी प्रमाणपत्र की आवश्यकता होगी।
आरबीआई ने निपटान के लिए एक स्पष्ट समय भी निर्धारित किया है। बैंकों को सभी आवश्यक दस्तावेजों को प्राप्त करने के 15 कैलेंडर दिनों के भीतर प्रक्रिया को पूरा करना होगा।
सुरक्षित हिरासत में लिए गए लॉकर या लेखों के लिए, बैंकों को सामग्री की इन्वेंट्री लेने के लिए एक तारीख तय करने के लिए 15 दिनों के भीतर एक संचार जारी करना होगा।
यदि बैंक अपनी गलती के कारण समय सीमा से परे जमा किए गए दावों के निपटान में देरी करते हैं, तो उन्हें हिरण की अवधि, प्रचलित बैंक दर और प्रति वर्ष 4 प्रतिशत से कम नहीं के लिए ब्याज के रूप में मुआवजे का भुगतान करना होगा।
सुरक्षित हिरासत में एक लॉकर या लेख के मामले में, देरी के प्रत्येक दिन के लिए मुआवजा 5,000 रुपये होगा।
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