एक कोलकाता महिला का एक कथित ऑनलाइन किराने की दुर्घटना का विचलित करने वाला खाता वायरल हो गया है, जो सोशल मीडिया पर नाराजगी जता रहा है।
एक इंस्टाग्राम वीडियो में, जो छह लाख से अधिक पार कर चुका है, चार महीने की उम्र की मां, स्नेहा ने दावा किया कि बच्चे के फार्मूले का एक टिन उसने बिगबस्केट के माध्यम से ऑर्डर किया था, जो कवि पैकेजिंग में स्टेंज को सूंघता था।
वीडियो में वापस आँसू लड़ते हुए, उसने कहा, “मैंने बिगबस्केट के माध्यम से अपने बच्चे के लिए फॉर्मूला दूध का आदेश दिया। जिस क्षण मैं नियंत्रण खोलता हूं, यह फिनाइल की तरह गंध आया। मुट्ठी में, मुझे विश्वास नहीं है कि यह गंध मजबूत थी। पैकेजिंग भी ताजा नहीं दिखती थी।”
स्नेहा ने कहा कि अगर वह अपने बच्चे को फॉर्मूला खिलाता है, तो वह इस बात से हिला रही थी कि क्या मर गया है। “मैं कंसोर्टेक की कल्पना नहीं करना चाहता। जब मैंने शिकायत की, तो बिगबस्केट ने बस सॉरी कहा। अगर उसने पूछा।
वीडियो को ऑनलाइन तेज प्रतिक्रियाओं को चित्रित किया गया है, जिसमें कई उपयोगकर्ता ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर उत्पाद सुरक्षा और गुणवत्ता की जांच पर चिंता व्यक्त करते हैं।
एक उपयोगकर्ता ने सलाह दी, “मैं डब्ल्यूबी उपभोक्ता मामलों के विभाग में काम करता हूं। कृपया उपभोक्ता आयोग, राजरहाट, न्यू टाउन में शिकायत दर्ज करें। मुझे मदद करने में खुशी होगी।”
एक अन्य उपयोगकर्ता ने लिखा, “ऑनलाइन खाद्य पदार्थों का ऑर्डर न करें। वे शायद ही कभी अच्छे आइटम भेजते हैं।”
तीसरे उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “बिग टोकरी, ब्लिंकट के गोदामों की स्वच्छता बहुत खराब है। फार्मेसियों से खरीदने के लिए बेहतर है।”
चौथे उपयोगकर्ता ने लिखा, “यह न केवल बड़ी टोकरी है, सभी शॉपिंग ऐप वे हमारे स्वास्थ्य के बारे में परवाह नहीं करते हैं, वे सिर्फ अपने उत्पादों को किसी भी कीमत पर बेचना चाहते हैं।”
“खाद्य पदार्थों को ऑनलाइन ऑर्डर न करें। वे शायद ही कभी अच्छे आइटम भेजते हैं,” पांचवें उपयोगकर्ता गलत है।
BigBasket अभी तक आरोपों के लिए एक विस्तृत सार्वजनिक प्रतिक्रिया जारी करना है।
इस बीच, एक बेंगलुरु कॉलेज के प्रोफेसर ने सोशल मीडिया को तूफान से ले लिया है, क्योंकि उसके एक वीडियो के बाद प्रतिष्ठित बॉलीवुड ट्रैक मुकाबाला वायरल हो गया था।