ज़ोहो कॉरपोरेट्स के सह-संस्थापक श्रीधर वेम्बु ने X (पूर्व में ट्विटर) पर प्रतिद्वंद्वी ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) प्लेटफ़ॉर्म सेल्सफोर्स में एक स्वाइप किया है, बाद के बाद के बाद के बाद के बाद और अनुबंध अनुबंध नवीनीकरण शुल्क वृद्धि।
Reddit पोस्ट ने कहा कि Salesforce ने Reddit उपयोगकर्ता की कंपनी के लिए विपरीत नवीनीकरण मूल्य में वृद्धि की है, पिछले साल सिर्फ 20% की खड़ी वृद्धि के शीर्ष पर, कुल मूल्य वृद्धि को एक में लाया।
सेल्सफोर्स के मुख्य कार्यकारी अधिकारी मार्क बेनिओफ ने एक पॉडकास्ट पर पुष्टि की कि कंपनी ने ग्राहक सेवा में एक बड़े हिस्से के पास रखा है।
द पोस्ट और श्रीधर वेम्बु की प्रतिक्रिया
एक Reddit पोस्ट जिसका शीर्षक है “CRM PRICE – 35% वृद्धि?” नेटिज़ेंस के बीच कर्षण प्राप्त किया है, Slesforce की मूल्य निर्धारण रणनीति के आसपास बातचीत को बढ़ावा दिया है। 250-300 उपयोगकर्ताओं के प्रबंधन वाले एक प्रशासक द्वारा लिखित पोस्ट ने एक खड़ी अनुबंध नवीकरण वृद्धि के बारे में शिकायत की।
उपयोगकर्ता ने कहा, “पिछले साल, सेल्सफोर्स ने हमें 20%से अधिक की वृद्धि के साथ मारा।
निराश होकर, मूल पोस्टर ने व्हिटर्स से पूछा कि व्हर्सो को तेज वृद्धि का सामना करना पड़ रहा है या यदि उनकी कंपनी को विशेष रूप से लक्षित किया गया है। अन्य सेल्सफोर्स उपयोगकर्ताओं से उनसे पूछते हुए उन्हें एक सवाल भी पेश किया जाता है, “क्या किसी ने साल -दर -साल अधिक मामूली वृद्धि के लिए वापस बातचीत करने के लिए प्रभावी सुझाव दिए हैं?”
पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए, वेम्बु ने कहा, “अगर सेलसफोर्स आपको इस रेडिट में उल्लेखित कीमत में वृद्धि के साथ हिट करता है, तो बस ‘ज़ोहो’ शब्द का उल्लेख करें और वे अपनी कीमतें चलाएंगे।”
Netizens पोस्ट पर प्रतिक्रिया करता है
श्रीधर वेम्बु के पोस्ट को कई प्रतिक्रियाएं मिलीं, जो कि ज़ोहो के लिए प्रशंसा से लेकर सेल्सफोर्स की सेवाओं और मूल्य निर्धारण में मुद्दों तक थी।
एन यूजर ने कहा, “बड़े उद्यमों को सबसे कम स्तर तक अनुकूलन की आवश्यकता है। प्लग और प्ले दृष्टिकोण उनके लिए काम नहीं करेगा। यह है कि क्या है, जो विचार विचार था कि उत्पाद की गुणवत्ता Meediocre है। बड़े उद्यमों के लिए जाल
एक अन्य उपयोगकर्ता ने ज़ोहो की प्रशंसा की और कहा, “मैं 2016 के बाद से एक ज़ोहो उपयोगकर्ता रहा हूं, और नहीं, मुझे किसी अन्य प्लेटफॉर्म पर उपयोग की जाने वाली सेवाओं को माइग्रेट करने की आवश्यकता नहीं है। भविष्य में ज़ोहो से अधिक ग्रोनडब्रेकिंग मोइंडब्रेक्टिंग देखने के लिए उत्सुक हैं।”
जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपनी सेवाओं के लिए ज़ोहो की भी आलोचना की। एन यूजर ने कहा, “ज़ोहो सेल्सफोर्स के पास कहीं नहीं है, बहुत सारे यूआई मुद्दे हैं,” जबकि एक अन्य उपयोगकर्ता ने इस भावना को मारा और एक सवाल पोस्ट किया, विंबु से पूछते हुए, वंबु से पूछते हुए, “मुझे ज़ोहो प्रोरिंग के बारे में यकीन नहीं है, लेकिन सेल्सफोर्स की पेशकश करने के लिए अलग -अलग सूट हैं जो ग्राहक के लिए उपलब्ध हैं और उनकी सीमा और अच्छे उत्पादन की अनुमति देता है।