नई दिल्ली, 19 जुलाई (आईएएनएस)। फुकेत में जाने वाली एयर इंडिया एक्सप्रेस की एक उड़ान, तकनीकी गलती के कारण शनिवार को उड़ान भरने के तुरंत बाद हैदराबाद में राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर लौट आई। उड़ान पहले सुबह 11.45 बजे फुकेत में उतरने के लिए थी।
फ्लाइट IX 110, बोइंग 737 मैक्स 8 द्वारा चलाया गया, अपने गंतव्य के लिए उड़ान भरी, लेकिन यात्रियों को निराश करते हुए 16 -मिनट की उड़ान के बाद हैदराबाद लौट आए।
एयर इंडिया एक्सप्रेस के एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा कि उड़ान भरने के कुछ ही समय बाद, हमारी एक उड़ान के चालक दल ने चरम देखभाल और तकनीकी गलती के कारण हैदराबाद लौटने का फैसला किया।
प्रवक्ता ने आगे कहा, “हमने प्राथमिकता के आधार पर एक वैकल्पिक विमान की व्यवस्था की, देरी के दौरान मेहमानों को जलपान प्रदान किया गया और उड़ान छोड़ दी गई। हमें असुविधा के लिए खेद है, साथ ही हम यह भी दोहराते हैं कि सुरक्षा हमारे ऑपरेशन के हर पहलू में सर्वोच्च प्राथमिकता है।”
यात्रियों ने सोशल मीडिया पर इस कठिन अनुभव के बारे में बताया और कहा कि उन्हें एयरलाइन से कोई स्पष्ट जानकारी दिए बिना विमान के अंदर इंतजार करना होगा।
एक प्रभावित यात्री ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म एक्स पर लिखा, “हैदराबाद से उड़ान IX 110 उड़ान भरने के बाद वापस आ गई। अभी तक कोई अपडेट नहीं, हम विमान के अंदर इंतजार कर रहे हैं। निराशाजनक,” निराशाजनक, “निराशाजनक,”
एक अन्य यात्री ने पोस्ट किया: “एयर इंडिया एक्सप्रेस धन्यवाद, मुझे यह महसूस करने के लिए कि मैंने भविष्य में कभी भी आपकी उड़ान नहीं ली है।”
एक्स पर पहले पोस्ट किए गए एक संदेश में, एयरलाइन ने कहा कि यह उड़ान के विघटन के कारण होने वाली असुविधा से माफी माँगता है।
एयरलाइन ने कहा, “कृपया ध्यान दें कि देरी तकनीकी कारणों से हुई है, क्योंकि हमारे यात्री सर्वोच्च प्राथमिकता हैं। हम इस समस्या को हल करने पर काम कर रहे हैं और वर्तमान में अपडेट किए गए ईटीडी की प्रतीक्षा कर रहे हैं। हमारी टीम आपको सूचित रखेगी और प्रस्थान समय के बारे में आवश्यक सहायता प्रदान करेगी। हम एक बार फिर से क्षमा चाहते हैं और अगली बार जब आप हमारे साथ उड़ान भर रहे हैं, तो हम बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए तैयार हैं।”
-इंस
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