राष्ट्रीय राजधानी के निवासी जल्द ही व्हाट्सएप पर विवाह प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण पत्र या ड्राइवर का लाइसेंस के लिए आवेदन कर सकते हैं।
कैसे? अधिकारियों ने बताया कि इंडियन एक्सप्रेस दिल्ली सरकार को अद्वितीय पहल ‘व्हाट्सएप गवर्नेंस’ लॉन्च करने की संभावना है, जो सेवाओं के लिए आवेदन करने, दस्तावेजों को सत्यापित करने और उनकी कोशिकाओं का उपयोग करके प्रमाणपत्र डाउनलोड करने की अनुमति देगा,
एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, “इस सेवा के माध्यम से, दिल्ली के नागरिक अपने व्हाट्सएप खाते की सुविधा से बहु-विभागीय सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं, अतिरिक्त अनुप्रयोगों या भौतिकी की आवश्यकता के बिना सरकारी कार्यालयों में, जिससे पहुंच, पारदर्शिता और शासन दक्षता में सुधार हो सकता है,” इंडियन एक्सप्रेस प्रतिवेदन।
व्हाट्सएप गवर्नेंस?
यह योजना पिछली AAM AADMI पार्टी (AAP) फ्लैगशिप “डोरस्टेप डिलीवरी” योजना के समान दिखती है, जो 30 से अधिक सेवाओं तक पहुंच प्रदान करती है – AAP योजना से बंद होने की संभावना है और इसे प्रतिस्थापित किया जा सकता है और इसे प्रतिस्थापित किया जा सकता है कि मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता की गुप्ता की सरकार ‘व्हाट्सएप गवर्नेंस’।
अधिकारी ने कहा, “पिछले एक साल के लिए, लोगों ने लंबी कतारों और टाउट्स के साथ संघर्ष किया है ताकि सार्वजनिक सेवाओं को और अधिक सुलभ बनाने के लिए प्रौद्योगिकी को प्राप्त किया जा सके।”
ऑफ़ेकियल्स के अनुसार, अपने एपीआई और जेनेरिक एआई (जनरल एआई) क्षमताओं का उपयोग करके व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म के साथ प्रमुख सेवाओं को एकीकृत करके नागरिक सेवा वितरण को मजबूत करने का विचार है।
सेवाओं का लाभ कैसे करें?
शुरू करने के लिए, व्हाट्सएप के माध्यम से कम से कम 25-30 सेवाएं उपलब्ध होंगी। अन्य सेवाओं को बाद में जोड़ा जाएगा।
इस सेवा के माध्यम से, दिल्ली के नागरिक अपने व्हाट्सएप खाते की सुविधा से बहु-विभागीय सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
अधिकारी ने कहा, “प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक समर्पित मोबाइल नंबर उत्पन्न किया जाएगा। नागरिक प्रक्रिया शुरू करने के लिए व्हाट्सएप पर नंबर पर एक ‘हाय’ भेज सकते हैं।
यह सार्वजनिक सेवाओं को अधिक सहज, उत्तरदायी और उपलब्ध 24 × 7 बनाने के लिए दिल्ली की व्यापक डिजिटल परिवर्तन रणनीति का हिस्सा है, अधिकारी ने कहा कि सरकार परियोजना के लिए मेटा (फेसबुक) में रस्सी की तरह है।