नई दिल्ली, 26 अगस्त (आईएएनएस) भारत की क्रेडिट सूचना कंपनी, सिबिल ने वित्तीय वर्ष 2024-25 में 22,94,855 शिकायतें प्राप्त कीं, उन शिकायतों में से 5,80,259 के साथ, एजेंसी द्वारा एक नियामक प्रकटीकरण के अनुसार, यह सीधे त्रुटियों से जुड़ा हुआ है।
CIBIL, जो ऋण, पुनर्भुगतान और चूक के आधार पर व्यक्तियों और कंपनियों के क्रेडिट इतिहास को ट्रैक करता है, ऋण अनुमोदन, क्रेडिट कार्ड पात्रता और यहां तक कि कुछ नौकरी की संभावनाओं का निर्धारण करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
एक गरीब CIBIL स्कोर ऋण को अवरुद्ध कर सकता है और रोजगार के अवसरों को प्रभावित कर सकता है।
जून में, मद्रास उच्च न्यायालय ने स्टेट बैंक (SBI) को एक उम्मीदवार की नियुक्ति को रद्द करने के लिए एक प्रतिकूल क्रेडिट रिपोर्ट का हवाला देते हुए फैसला सुनाया।
अदालत ने देखा कि रिपोर्टों के अनुसार, खराब वित्तीय प्रबंधन के रिकॉर्ड वाले व्यक्ति से दूसरों के वित्त को जिम्मेदारी से संभालने की उम्मीद नहीं की जा सकती है।
एजेंसी को पारदर्शिता की कमी पर संसद और उपयोगकर्ताओं से भी जांच का सामना करना पड़ा है।
तमिलनाडु के सांसद कारती पी। चिदंबरम ने हाल ही में लोकसभा में चिंता व्यक्त की है, जिसमें कहा गया है कि उधारकर्ताओं ने अपने क्रेडिट इतिहास में त्रुटियों को ठीक करने के लिए बहुत कम सहारा लिया है।
“यह वास्तव में एक निजी कंपनी है जिसे ट्रांसोनियन कहा जाता है, जो हमारे प्रत्येक क्रेडिट इतिहास के आधार पर हम में से प्रत्येक को रेटिंग दे रहा है। लेकिन हम नहीं जानते कि क्या वे हमारे क्रेडिट इतिहास को ठीक से अपडेट कर रहे हैं। कोई पारदर्शिता नहीं है। अपील करने का कोई तरीका नहीं है,” उन्होंने कहा।
कई उपयोगकर्ताओं ने अपने CIBIL स्कोर की जांच के बाद स्पैम कॉल प्राप्त करने के लिए बजाज फाइनेंस और पिसबाजर जैसे उधारदाताओं से शिकायत की है।
कुछ रिपोर्टें कि नियमित क्रेडिट पूछताछ, जैसे कि Google पे या अन्य पोर्टलों पर स्कोर की जाँच करने से भी पहले से कॉल की पेशकश करने वाले बार-बार कॉल ट्रिगर होते हैं।
विशेषज्ञों का कहना है कि ये मुद्दे क्रेडिट रिपोर्टिंग में सख्त निगरानी और अधिक पारदर्शिता को रेखांकित करते हैं, विशेष रूप से अधिक भारतीय वित्तीय सेवाओं के लिए डिजिटल प्लेटफार्मों पर भरोसा करते हैं।
इस बीच, वित्त मंत्री पंकज चौधरी ने कहा है कि बैंकों को पहली बार उधारकर्ताओं से ऋण आवेदनों को अस्वीकार नहीं करना चाहिए क्योंकि उनके पास कोई CIBIL स्कोर नहीं है।
मानसून सत्र के दौरान, चौधरी ने कहा, “क्रेडिट संस्थानों के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं के हिस्से के रूप में, रिजर्व बैंक वीडियो रेफोर्ड मास्टर डायरेक्शन दिनांक 6.1.2025 ने सीआईएस को सलाह दी है कि उधारकर्ताओं के ऋण आवेदनों को पहली बार खारिज कर दिया जाना चाहिए क्योंकि उन्हें केवल इसलिए अस्वीकार नहीं करना चाहिए क्योंकि उनके पास कोई क्रेडिट इतिहास नहीं है।”
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